我司在收到客户维修需求后，会第一时间安排指定工程师至客户工厂与客户进行初步沟通，沟通内容主要包括：激光器损坏后的第一现象、损坏原因预判、维修目标；在相关出厂手续流程办理完毕后，取回待修激光器进行测试与评估。

测试及评估完成后，我们将会把评估结果与客户进行沟通，判定改损坏激光器是否可以维修是否具备维修价值。确认具备维修价值后，双方沟通该激光器的维修内容、维修周期及维修价格，并形成维修协议、维修PR或者条件订单。

我司会严格按照维修激光器的流程规定对激光器进行详细检测、定损、组织采购备件、开展维修工作。在维修工作结束后，形成如下文件：

<待修激光器移交记录单>

<待修激光器检测报告>

<维修设备清单>

<激光器维修方案>